株式会社セガ フェイブ（以下「当社」）は、当社が製造・販売した製品の安全に対するお客様の信頼を確保することが経営上の重要課題であるとの認識のもと、「お客様重視」、「製品安全の確保」を経営の最優先事項として掲げ、以下のとおり製品安全に関する基本方針を定め、誠実に製品安全の確保に努めてまいります。
1. 法令遵守
当社は、消費生活用製品安全法その他の製品安全に関する法令に規定された義務を遵守いたします。
2. 自主行動計画の確立
当社は、この基本方針に基づき、製品安全に関する自主行動計画を策定・推進し、
「消費者重視」、「製品安全の確保」を企業文化として確立します。
3. 製品安全確保のための品質管理
当社は、製品安全を確保するため、常に適正な品質管理を行い、その向上に努めます。
また、社団法人 日本玩具協会の玩具安全基準・玩具安全マーク制度を活用するなどにより、
安全な製品の供給を図っていきます。
4. 製品事故情報等の収集と開示
当社は、当社製品に係る事故について、その情報をお客様等から積極的に収集するとともに、
お客様等に対して適切な情報提供を行います。
5. 重大製品事故の報告
当社は、当社製品に関し重大製品事故が発生したときは、法令に基づき、
迅速に所轄官庁に報告を行います。
6. 危害の発生・拡大の防止
当社は、不測の製品事故に関し、必要と認められるときは、
製品回収その他の適当と認められる方法により、危害の発生・拡大の防止のための措置を講じ、
適切な情報提供方法を用いて迅速にお客様をはじめとする関係各所に告知します。
7. 誤使用等回避の施策
当社は、お客様に当社製品を安全にご使用いただくため、
取扱説明書、製品本体等に誤使用や不注意による事故の回避に役立つ注意喚起や表示を行います。